Privacy
Deze website
www.blackstarems.com plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers, analytics of lettertypen van derden. De webserver bewaart een toegangslog (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) voor maximaal 14 dagen om storingen en misbruik te kunnen onderzoeken.
Als u contact opneemt
Uw e-mail en de gegevens die u daarin deelt gebruiken wij alleen om uw vraag te beantwoorden en een eventuele offerte te maken. Wij geven ze niet door aan derden.
Als u klant bent
Uw installatie stuurt elke vijf minuten meetwaarden (vermogens, laadtoestand, prijzen, beslissingen) naar onze beheeromgeving in Nederland, zodat wij storingen kunnen zien, rapporten kunnen maken en de regeling kunnen verbeteren. Deze gegevens zijn gekoppeld aan uw installatie en worden bewaard zolang die bij ons in beheer is; daarna verwijderen wij ze op verzoek. Beheer op afstand is onderdeel van de dienst: uw EMS houdt een permanente beveiligde tunnel naar onze beheeromgeving open, waarlangs wij updates uitvoeren, storingen onderzoeken en de regeling bijstellen. Zonder die toegang kunnen wij de dienst niet leveren. U kunt op elk moment inzage of verwijdering vragen via support@blackstarems.com.
Uw account op console.blackstarems.com
Voor uw inlog bewaren wij uw e-mailadres (uw gebruikersnaam), een versleutelde afdruk van uw wachtwoord en, als u die instelt, de geheime sleutel van uw authenticator-app of de publieke sleutel van uw passkey. Inlogsessies verlopen na 30 dagen zonder gebruik. Wij mailen u bij het aanmaken van uw account, bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord en bij beveiligingswijzigingen (tweestapsverificatie, passkeys, wachtwoord). Wijzigingen aan de instellingen van uw installatie worden vastgelegd met wie ze deed en wanneer; die geschiedenis is zichtbaar voor ons en voor uw installateur, niet voor derden. De console draait op een server in Nederland; de webserver bewaart een toegangslog zoals hierboven.
Verantwoordelijke
Blackstar Embedded Services, Hoofdweg 128, 9626 AJ Schildwolde, info@blackstarems.com.